事例・実績

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社様
社名 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社様
サイト名称 管理システム(PCサイト)
サイト内容 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社様で実施しているアンケート管理システムを利用できるPCサイト

本実績の概要

目的

紙媒体で行っていたお客さま満足度調査をWEB上で可能とするためのPCサイトを構築する。

実施した内容

要件定義、システム開発・WEBアプリ開発、サーバ・アプリ保守を承りました。

結果

  • 手作業で実施していた調査にかかるすべての工程がWEBシステムによりほぼ自動化されたため、人的稼働が80%程度削減されました。
  • 社内関係者間でのやり取りが、メールからWEBシステムへの登録のみで済むようになり稼働が軽減しました。
  • お客さまに対しても、これまで紙の調査票にご記入・ご返信いただいていたものがWEBサイトでの回答のみとなり、ご負担が軽減しました。

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