アプリマーケティングを成功に導く「顧客理解」メソッドとは？

デジタル活用推進を軸に、企業自ら顧客接点の強化に取り組む動きが活発していく中、スマホアプリの重要性が高まっています。アプリマーケティングの成功には「顧客理解」が欠かせません。アプリ内に蓄積されたユーザーの行動データに加えて、調査による意識データを組み合わせて分析し、行動間の意識変容など、顧客を徹底的に理解する方法を解説します。