アプリ担当者200人に聞いた 担当者が直面する課題と今後の展望とは？－2025年版－

スマートフォンアプリは、企業の顧客接点やサービス提供のチャネルとして、いまや欠かせない存在となりました。アプリの普及により、かつては実現できなかった体験がスマホ1台で完結できるようになり、多くのユーザーがその利便性を実感しています。 一方で、アプリは「開発して終わり」ではありません。運用フェーズに入ると、社内体制やリソースの不足、費用対効果の見極め、新規ダウンロード獲得の難しさなどの課題を抱える担当者も少なくありません。

本資料では、アプリの企画・開発・運用に携わる現場担当者への調査結果をもとに、アプリ運用の目的や得られた成果、運用体制や課題の実態、今後の改善ポイントなどを、リアルなデータと声とともに網羅的にご紹介しています。 ぜひ、貴社のアプリ運用の課題解決や施策検討にお役立てください。