クロス・コミュニケーション、アバハウスのEC事業を支援

報道関係各位

株式会社クロス・マーケティンググループ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO：五十嵐 幹、東証プライム3675、以下「クロス・マーケティンググループ」）のグループ会社である株式会社クロス・コミュニケーション（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：富永 晴次、以下「当社」）は、2022年6月より、EC支援事業において、株式会社アバハウスインターナショナル（本社：東京都渋谷区、代表取締役：眞岸洋一）との取り組みを始めました。

（株）アバハウスインターナショナルは、「ABAHOUSE」や「Rouge vif la cle」などのブランドを全国に展開するアパレル企業です。2006年から自社オンラインストアを開設、運営するなど、早くからオンラインに対応していましたが、昨今のデジタルトランスフォーメーション（DX）の流れに伴い、データ分析をはじめとするデジタル戦略・施策の必要性を感じていました。
当社は、マーケティングリサーチ、アプリ開発、業務システム開発などをメインに数多くのIT支援事業を手掛けており、これらのノウハウを活かしたECマーケティング支援事業「SPACESHIPS」を昨年より開始しています。本取り組みでは、主にデータ分析から施策への反映、リサーチに基づく戦略策定などを通じて、アバハウス オンラインストアの販促支援を行います。

【本取り組みにおける支援概要】

アバハウス オンラインストア（https://abahouse.jp/）におけるECマーケティング支援

課題

・データは集まっているが分析→施策反映が思うようにできない
・デジタル戦略を立てる社内リソースが無い

主な支援内容

①顧客像の分解
　・購買データ分析
　・会員データ分析
　・顧客アンケート実施と分析
②ボトルネックの把握
　・攻めるべきセグメントの特定
③LTV向上のための戦略構築
④新規顧客獲得のための戦略構築

（株）アバハウスインターナショナル　取締役営業本部長 水上雄一郎氏のコメント

弊社も過去、様々な代理店やコンサル会社とお付き合いしてきました。その経験の中で、
やはり弊社の強みと弱みを理解してくれて、一緒に成果を出せるスタンスがある事が重要と考えます。
クロス・コミュニケーションさんにはその部分を強く感じています。
「自社オンラインストアへの集客力アップ」この部分にフォーカスして取組みをしていただく予定です。
デジタル疲れも見え始めるこのアフターコロナ、新たなEC戦略の足掛かりとなる事を期待しています。

【当社のEC支援事業「SPACESHIPS（スペースシップス）」概要】

１．求めている人を探し出す圧倒的なリサーチ力

独自のパネルアンケート＋SNS画像解析AIを用い、コアターゲット群を抽出しペルソナを設定します。明確なファンの姿を捉えることで、事業計画やMDプラン、販促施策の確実性を向上させます。

２．愛される商品になるストーリーを、デザインする

時代とマーケットを理解した経験豊富なデザイナーが、キービジュアルのための商品撮影、webサイトデザイン、広告デザイン、パッケージなどを手掛け、一貫性のあるブランドを確立します。

３．フェーズに合わせて最適化。信頼できるシステム構築力

EC立ち上げフェーズではASPを活用しながら固定費を抑えてスタート、事業拡大フェーズでは物流連携や基幹連携など外部連携拡張を可能とし、運用効率を上げていきます。

４．ファンの増加をブーストさせる、的確なCRM（顧客管理）活動

ブランドコンセプトへの共感を獲得するためのSNS運用など、インタラクティブな多重コミュニケーションを行い、ファンを育てます。

【会社概要】

【本件に関するお問い合わせ先】

【本件に関する報道関係からのお問い合わせ先】