ビジネス

顧客のエンゲージメントを高めたい!必要な要素とユーザーの現状を把握する手法を解説

コロナウイルスの蔓延から自粛要請と新たにニューノーマルな時代となった今、企業が抱えるお客様との接点やコミュニケションの取り方やタイミングも変わってきている状況です。 この記事では、新たな時代に新たなCX向上を目的に、顧客のエンゲージメントを上げるために必要な要素を解りやすく手法も交えて解説します。 ⇒無料コンサルティングに相談してみる。 国内・海外での事例 国内及び海外での顧客とのコミュニケーショ […]

必要不可欠な「マーケティング」について解説!種類や戦略も紹介

さまざまな場で耳にすることがあるマーケティングという言葉ですが、この意味を正しく把握できている方は少なく、また活用することがどれほどの強みになるのかを理解しきれていない方が多いのも事実です。 そこでこの記事では、マーケティングに関する基礎知識を包括的にご紹介し、具体的な種類や戦略についても解説していきます。マーケティング職に就くための条件や効果的な応募方法にも触れているので、最後までぜひご覧くださ […]

今更聞けない「5G」とは?第5世代移動通信システムをわかりやすく簡単に説明

2020年の春から次々と商業的なサービスが始まると発表されている「5G」。高速化や大容量化などで、日常生活や企業活動が大きく変わっていくという期待感が大々的に報道されています。 その一方で、「正直なところ、5Gにどんなメリットがあるのか知らない」、「セキュリティなどは今まで通りで大丈夫なの?」という人も多いと思います。 そこでこのコラムでは、5Gという言葉の意味から、現在使われている4Gとの違い、 […]

今更聞けない「IoT」とは何?わかりやすく事例を元に説明します

家電や自動車をはじめとする製品には次々と新たなテクノロジーが搭載されていきますが、中でも急速な進歩を見せているのが「IoT」を活用した技術です。IoTは各分野で取り入れられ、今や豊かな生活を享受する上でなくてはならない存在になりつつあります。 そんなIoTについてあまりご存知ない方に向けて、どんな意味を持つものなのかを詳しく解説します。ジャンルごとの事例も取り上げるので、今さら聞けないIoTの基礎 […]

DX(デジタルトランスフォーメーション)について解説!成功事例なども紹介

近年、企業などで業務のデジタル化を行う際に、デジタイゼーションやデジタライゼーション、またはデジタルトランスフォーメーションという言葉を聞くことがあると思います。しかし、これらの言葉の意味や違いがよくわからない、という人も多いことでしょう。 そこでこのコラムでは、デジタルトランスフォーメーション=DXについての定義や実例を紹介し、ITやデジタルテクノロジーを推進していくことで何が実現できるのかを、 […]

ECサイトを立ち上げたい!必要な機能と基礎知識を解説

商品販売のために、ECサイトを立ち上げたいと考えていらっしゃる方も多いかもしれません。しかしECサイトは、一般的なサイトを作成するよりも、はるかに必要となる機能が多く、セキュリティ面なども気にしなくてはいけません。トラブルが起こった場合は信用問題にもかかわるため、細心の注意をはらって作る必要があります。 そこで今回は、ECサイトの立ち上げに必要な機能と基礎知識について解説します。ECサイトの立ち上 […]

Webシステム開発のまとめ!成功させるポイントも解説

革新的なサービスを導入する場合や、利便性を高めたい場合に依頼すべきものとして、Webシステム開発があります。これがどのような物で、会社にどんな効果をもたらすのか、どこか漠然としていて分からないという方は多いのではないでしょうか。 そこでこのコラムでは、Webシステム開発とは何なのかを紹介し、メリットや注意点についても詳しく紹介します。当社クロス・コミュニケーションが選ばれる理由についても、過去の具 […]

アパレル業界のECサイト運営を検証してみた「過去の動きから今後の動向を予想」

現在、アパレル業界(ファッション業界)のEC(エレクトロニック・コマース=電子取引)は非常にホットな状態にあり、市場の動向に注目が集まっています。 この記事では、これからECサイトへの参入を考えているアパレル業界経営者や担当者に向けて、2020年のアパレルECの市場規模や情勢を予想しつつ、2019年の売り上げ上位企業の紹介、ECサイトのメリット・デメリットなどをわかりやすく紹介していきます。 <2 […]