SERVICES 運用支援 お客様の継続的な事業成長に貢献
お問い合わせはこちら運用・保守における強み
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豊富なシステム運用実績
堅牢性が求められる金融系アプリや大規模システムを多く構築・運用している当社だからこそできる高品質なシステム監視運用を提供します。障害発生時には、迅速な障害回復対応を実施します。
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大手企業との直接取引多数
当社では、大手クライアント様と直接お取引をさせていただいており、安心してお任せいただけるスケーラブルな体制が整っています。またニアショア拠点を活用し、運用業務量に合わせたリソース提供も可能です。
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マーケティング施策のPDCA運用
データ分析に基づき、顧客体験（CX）を向上させる効果的なマーケティング施策の立案、実行、評価、改善（PDCA）を回し、サービスの継続的な事業成長に貢献いたします。
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安心のトータルサポート
システムの安定稼働、効率的な更新運用、クリエイティブのユーザーテスト実施によるUI改善、効果的なマーケティングオートメーション（MA）運用などトータルでサポートいたします。
運用・保守のサービス概要
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システム運用・保守
システム運用・保守上でのサーバリソースを監視し、経年劣化や異常値のキャッチアップからシステムの状態を把握し、お客様のサービスの安心・安全を守ります。
- DevOps環境提供
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開発チームと運用チームの効率的な連携のため、最適な開発（Dev）+運用（Operation）が可能なDevOps環境を提供します。
DevOps環境提供
- OSバージョンアップ・新機種検証
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スマートフォン/タブレットの新機種発売時および、iOS/AndroidのOSバージョンアップ時の表示崩れや、動作不具合などの検証を、事前に定義した試験仕様書に基づき実施します。
- レポーティング
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⽉次で対象アプリのストア評価を分析、サマリ化してご提出いたします。また、アプリがどの程度ユーザーに使われているかなど、Firebase等での情報をレポーティング化し、改善提案をいたします。
- 稼働監視
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応答監視、ログイン監視、管理画面等のエラー発生の定期チェックなど、複数の監視業務を組み合わせることで、Webサイトの正常稼働監視サービスを提供いたします。
- セキュリティ対策
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脆弱性情報の定期チェックとパッチ適用の運用体制を整備し、Webサイトやスマホアプリに対して、様々な視点からのセキュリティ診断を実施し、お客様のサービスのセキュリティ品質の向上をご支援いたします。
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運用支援
データ分析に基づき、顧客体験（CX）を向上させる効果的なマーケティング施策の立案、実行、評価、改善（PDCA）を回し、サービスのグロース支援をいたします。
- データ解析
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ログ解析ツールやマーケティングツールのデータを分析し、KPIの向上のための具体的な改善施策をご提案いたします。
- アプリ運用
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新機能の公開情報をもとに当社エンジニアによる検証、サンプルアプリ開発を実施し、現行アプリへの追加機能としてご提案いたします。また、ターゲットインサイトに即した、コンテンツの制作や、プッシュ通知を活用後、アプリ内行動データを分析し、PDCA運用を支援します。
- Web運用
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業務量に合わせた最適なリソース提供を行うことで、効率的なコンテンツ更新の他、SEOチューニング、ログ解析によるサイトヘルスチェック、ユーザーテスト実施によるUI/UXの改善、各種プロモーション運用などトータルでサポートいたします。
- プロモーション運用
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顕在、潜在ターゲットを明らかにし、効果的なLP制作を活用したWeb広告運用や、ターゲットごとにメールやLINE、各種SNS別に最適なプロモーション手法を設計し、効果的な運用をいたします。
- カスタマーサポート代行
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通常の更新業務に加えて、サイト利用者からの電話、メールでのお問い合わせへの対応も行うことで、運用コストの最適化を実現いたします。
